银行大堂经理实习报告

银行大堂经理实习报告

在经济发展迅速的今天，报告使用的次数愈发增长，不同的报告内容同样也是不同的。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的银行大堂经理实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实习过程：

此次实习的目的在于通过在XX银行的实习，掌握银行业务的专业技能，熟悉地方银行日常业务的操作流程以及其他工作工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习岗位：

大堂经理

实习整个过程主要包括以下2个主要阶段：

一、培训阶段

(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化系统安全和银行网点安全保卫等。

(2)了解银行的基本特征业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄管理业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡管理业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习服务礼仪。

二、实习阶段

(2)跟大堂经理学习大堂营销专业知识及解答客户咨询

三、实习内容：

(三)跟大堂经理学习大堂技巧及解答客户咨询

实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对XX银行业务的基本业务有了一定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前这回的一个平台，为我今后实践经验踏入社会奠定了基础。

首先，我进入在学校和单位的很大一个不同就是觉得社会之后必须要有很强的责任心组织工作和扎实严肃的工作态度。在工作岗位上，我们要要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：电汇如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不费力弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，波动生活习惯单厢发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工社会的身份要求自己，规章制度遵从公司的各项规章制度。

第三，我觉得工作中每个人都要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行可要懂一行的行规。比如，挂失办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时复印件往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被受限制的。而当对方有所异议时，也必须要的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们细致和细致的工作态度并劝勉向他人请教。

在刚刚过去的一个月中所，我有幸来到交通银行主计室实习。虽然真正上班的时间吃饭只有短短的二十天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到之中的东西。我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了此时此刻，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的教师来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身品味工作的滋味滋味，为即将开始的职业生涯做好作好。