客服专员个人简历

客服专员个人简历范文

日子如同白驹过隙，新一轮的招聘又在朝我们招手，现在这个时候，写好一份简历就十分有必要了！但是怎么写才更能吸引眼球呢？下面是小编帮大家整理的客服专员个人简历范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服专员个人简历范文1

姓名：xxx

性别：女

年龄：xx岁

民族：xxx

户籍：广西

最高学历：大专

毕业院校：xxx学院

所学专业：物流管理

现所在地：广东、广州

工作经验至今有1年工作经验

▌武汉捷安友联物流公司20xx年10月-20xx年6月

公司性质：私营企业行业类别：运输、物流、快递

担任职位：物流/贸易类-物流操作员

工作描述：20xx年10月—-20xx年6月在武汉捷安友联物流有限公司电子商务部—网上购物中心担任邮购总包内勤，负责代收货款的对账以及货物派送情况的反馈景跟踪，确保售后服务能有效的进行。在此之间学到了做事情要有耐心，认真，细心，同事之间以及各分点间的沟通配合，做事情要有责任心。

▌远成集团物流公司20xx年12月-20xx年6月

公司性质：民营企业行业类别：运输、物流、快递

担任职位：物流/贸易类-单证员

工作描述：20xx年12月——20xx年6月在远成集团上海公司分公司做操作员，主要涉及到铁路行包快运，特快行邮专列，城际公路运输等相关工作;在海口分公司做单证员/客服员。在这六个月的实习及实践工作中，对铁路行邮和行包快运，城际公路运输等运输方式的一系列流程有一定的了解;担任单证员/客服员，让我深深的体会到要诚心对待客户，对新老客户要有耐心，认真地、真诚地为客户服务，最大的满足客户的需要，耐心回答客户的疑问，在工作当中还要细心，要多学多问，谦虚谨慎，要有团队荣誉感。

炯能/专长

语言能力：英语(良好);普通话(良好)

酒算机能力：没有获得任何证书

炯能专长：熟悉excel word等office软件

求职意向

求职类型：全职

待遇要求：￥xx元/月(可面议)

希望岗位：物流/贸易类-单证员

物流/贸易类-物流操作员

物流/贸易类-其它相关职位

希望地区：广东广州,广东深圳

最快到职：可随时到职

自我评价

本人个性开朗活泼，兴趣广泛;思路开阔，办事沉稳;为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的`适应能力和协调能力，责任感强，关心集体;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。

客服专员个人简历范文2

姓 名： 肖女士

性 别： 女

婚姻状况： 已婚

民 族： 汉族

户 籍： 广东-东莞

年 龄： 27

现所在地： 广东-东莞

身 高： 165cm

希望地区： 广东-东莞

希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

培训经历

20xx-03 ～ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理

20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产（目视管理、7S1D等）

20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格

20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统

20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理

工作经历

**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 1、公司媒体资源管理；

（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；

（2）所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核；

（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核；

（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排；

（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理；

（1）喷绘供应商服务考评；

（2）喷绘供应商结款对账；

6、合同执行情况的维护管理。

（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因： 家庭原因

**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位

工作描述：

1、新老客户的接待

（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；

（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；

（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；

3、根据客户PO发动合同评审

（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

（1）及时与客户沟通交期，避免库存；

（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析

（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；

**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位

工作描述：

1、生产计划安排

（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；

（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；

2、生产现场规范化管理

（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；

（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；

（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业

（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标；

（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；

（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；

（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善

（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；

（2）作业研究与工时分析；

5、团队建设

（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；

（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；

离职原因： 公司内部轮岗

项目经验

新拉线的组建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

担任职位： 生产主管

项目描述： 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述： 1、产地选定及申请审批；

2、与IE协商拉线的.产能规划以及设备的需求；

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利；

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 高校非计算机专业二级

计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

技能专长：

团队建设

良好的沟通

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： CET-4 口语一般

英语： 良好

求职意向

发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

自身情况

自我评价： 1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；

3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等；

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动